Fui contratado há pouco mais de um mês como diretor de uma empresa de médio porte que está crescendo rapidamente. Antes da minha chegada, a área teve outros dois diretores, que permaneceram por pouco tempo - um deles teve desavenças internas e outro não teve um bom desempenho na função. Por esse motivo, assumi um setor já desgastado com clientes e com uma equipe desmotivada. Meus chefes estão cobrando cada vez mais resultados, mas vetaram a contratação de novas pessoas, aumentos de salário ou promoções, que são as principais reivindicações da equipe. Sinto que fiquei sem saída para motivá-los e tenho medo de que isso faça com que eu também seja demitido. O que devo fazer?

Diretor de tecnologia, 35 anos

Resposta:

Muitos gestores passam por provações bem semelhantes e gerenciá-las é um sinal de maturidade profissional. Há duas questões que precisam ser tratadas neste caso: a dimensão política e a gerencial.

Primeiro, é necessário compreender melhor a causa dos insucessos das lideranças anteriores em sua área. Qual o motivo de tantos fracassos? Houve problemas no processo de seleção para o cargo? Existem disputas internas que estão penalizando a sua área? É importante tentar compreender isso para identificar a causa desses males.

Uma segunda questão mais imediata se refere às limitações com as quais você se depara. A confiança e a motivação do grupo devem ser conquistadas por meio da transparência e do diálogo. É hora de praticar a sua liderança e capacidade de negociação!

Tente mostrar aos colaboradores as suas limitações, disponibilidade e vontade de vencer esse desafio junto com eles, mesmo que seja em uma perspectiva de longo prazo - lembrando da velha máxima: o único lugar em que o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.

Reduza a distância burocrática entre você e seus subordinados. Atue junto com o seu time e tente mostrar que um trabalho realizado com excelência é o argumento fundamental e a melhor moeda de convencimento para negociar benefícios no futuro. Além disso, converse com algumas pessoas da equipe e tente compreender suas reivindicações pessoais.

Seja franco e assuma a atitude de se colocar realmente a serviço delas. Mantenha sempre o foco e busque soluções de mais fácil implementação para motivar. Por exemplo, as pessoas têm sede de participação e reconhecimento. Ainda que você não possa mexer nas remunerações e promoções, veja o que pode fazer para que as pessoas tenham um melhor clima de trabalho.

Tenha em mente que o atributo fundamental da liderança é a confiança, e confiar é assumir riscos com os outros. O líder que age baseado em valores é capaz de vislumbrar outras possibilidades e criar espaços repletos de sentido, ética, realização e excelência onde a maioria só enxerga pressão por resultados e redução de custos. É o indivíduo que, ao rejeitar o fatalismo, a complacência e o pessimismo, consegue mobilizar as pessoas na construção das alternativas possíveis e necessárias.

Para tanto, é necessário que você realmente esteja imbuído de um espírito altivo que se dedique ao bem coletivo. Isso exigir maturidade e serenidade frente às possíveis insatisfações, conflitos ou críticas imediatas.

É exatamente sob circunstâncias semelhantes a essa que pessoas são reconhecidas como líderes. Em vez de se prenderem somente ao negativo e desistir do desafio, alguns poucos encontram uma solução porque analisam o mesmo problema sob outra ótica.

Para isso, não é necessário ser agraciado com algum dom excepcional, mas se despir de vaidades e orgulhos pessoais. É preciso ter vontade genuína de enfrentar a situação usando a reflexão, o diálogo e a colaboração.