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Forma de se comunicar é que faz a diferença

Na SulAmérica, colaborador sabe o que a empresa pensa e conhece as oportunidades

Marisa Folgato - O Estado de S.Paulo

Comunicação transparente e franca. Esse é o principal diferencial da Sul América Seguros e Previdência, associada ao ING, segundo o presidente da empresa, Thomaz Cabral de Menezes. "É um privilégio e uma honra muito grande ser considerada uma das 15 maiores entre das melhores empresas para trabalhar. Essa premiação é fruto de um trabalho duro e do reconhecimento do esforço de uma companhia centenária, que sempre privilegiou os colaboradores, o ambiente interno, o treinamento, a maneira como se comunica", diz Menezes.

Há vários programas de incentivo a uma comunicação aberta, mas, para o presidente, o principal instrumento é o Portal dos Funcionários. Trata-se de um canal que disponibiliza todos os tipos de informações, de vagas e cursos à comemoração das conquistas. "O colaborador precisa saber o que a empresa pensa e conhecer as oportunidades."

As vagas são colocadas no portal, de acordo com a vice-presidente de Relacionamento e Administração Seguros e Previdência, Maria Helena Monteiro. "Só vamos para o mercado depois que esgotamos o recrutamento interno." Cerca de 70% da movimentaÇão é de mão de obra interna. A intranet também ajuda a planejar uma carreira na empresa. "O funcionário pode ver os organogramas das áreas, as atribuições e o que precisa para chegar lá", diz Maria Helena.

"O programa de talentos também é fantástico: identifica e prepara os profissionais com investimentos em língua, coaching, MBA", explica Menezes. Mas nada de acomodação. "Ele tem de ser requalificado . Tem de se empenhar e crescer, porque o compromisso e a responsabilidade da carreira é do colaborador."

Desenvolvimento. A SulAmérica tem foco diferenciado no desenvolvimento profissional. Oferece, por exemplo, 70 cursos (80% à distância) na sua universidade corporativa (a UniverSAS), fundada em 2004: de formação de relacionamento com clientes e prevenção à lavagem de dinheiro, até a missão, a visão, a estratégia e cursos específicos. Há currículo básico acessível a todos os funcionários e ainda uma grade para gestores. "Demos preferência aos cursos online. A empresa está no País inteiro e, assim, todos podem participar, no horário que preferirem."

"Essa oportunidade de treinamento e conhecimento é importante e temos a preocupação de que nossos colaboradores se desenvolvam em suas carreiras", afirma o presidente da SulAmérica. Ele ressaltou que a empresa vive um bom momento. "Demos uma virada grande nos últimos cinco anos, com a abertura do capital, a implantação do modelo governança, transparência, separação do cargo de presidente do conselho e do presidente executivo, grande novidade numa empresa centenária, em que a quinta geração da família permanece no controle."

Segundo Menezes, a empresa tornou-se "uma empresa focada em metas e alcançou resultado recorde de receitas e a remuneração é voltada para o resultado."

A SulAmérica é focada, também, segundo o presidente, na qualidade de vida. "Para ter o máximo que o colaborador pode dar, você não pode apenas remunerar. Deve oferecer um bom ambiente de trabalho, comunicação aberta, preocupação com qualidade de vida, meio ambiente e saúde financeira."

Dentro da busca da qualidade de vida, a empresa oferece o Programa Viver Bem, de orientação psicológica, jurídica, nutricional e financeira, por telefone e de forma sigilosa, extensivo às famílias. Há ainda projetos de prevenção de fatores de risco na área de saúde, como o Programa da Corrida (com 200 participantes entre o Rio e São Paulo), o Saúde 10, Fumo Zero (apoio para colaboradores pararem de fumar) e atendimento nutricional para quem quer perder peso ou se alimentar melhor.