A convivência com o rápido avanço tecnológico já faz parte da rotina de uma grande parcela da população mundial. Muitas inovações já não chamam mais tanto a nossa atenção como acontecia no passado. Encaramos as novidades com naturalidade e já estamos aprendendo a incorporá-las com mais rapidez em nossas vidas. As crianças, por exemplo, mesmo antes de aprenderem a ler e escrever, já sabem utilizar o computador e o videogame. Temos dificuldade de imaginar o dia a dia de alguém que não utilize tecnologia.

O mundo está cada vez mais instrumentado, com celulares, computadores, internet, jogos e sensores de todos os tipos, acessíveis no cotidiano das populações mundiais. Mesmo quem não possui computador pode acessar mensagens eletrônicas pelo celular, ou em uma lan house, e utilizar a internet para ter disponível  a informação de que precisa, desde o endereço de um médico ou de uma loja, até o manual do produto ou a compra do próprio, sem grandes dificuldades. A informação, que até pouco tempo não era tão facilmente acessível, passou a estar disponível para uma maior quantidade de pessoas à distância de um clique.

Em 2011, 2 bilhões de pessoas e 1 trilhão de coisas – como carros, câmeras, estradas e bancos – estarão conectados na internet. Pela primeira vez na história, quase tudo pode estar digitalmente interconectado e a tecnologia está disponível a custos cada vez mais baixos – e pode ser uma grande aliada para nos ajudar a encontrar a informação que precisamos na quantidade e momento adequados. Vivemos em uma sociedade da informação, somos trabalhadores do conhecimento, como nos fala o escritor Peter Drucker, ou seja, o que produzimos cm o nosso trabalho, depende cada vez mais do que sabemos e de como interpretamos e aplicamos esse saber. Somos totalmente dependentes do consumo de informação para realizar nosso trabalho.

Nesse sentido, uma das principais competências do trabalhador do conhecimento é a capacidade de gestão, que deve se tornar cada vez mais natural, mais intrínseca aos indivíduos. Gerenciar é tomar decisões e decisões precisam de informações. Apesar de abundante, é necessário estar atento e escolher as informações mais relevantes.

De acordo com uma pesquisa internacional sobre gestão, publicada pela IBM em 2009, hoje um gestor passa cerca de duas horas por dia buscando informações, sendo que metade de tudo o que encontrar é inútil. Nesse emaranhado de dados, é muito fácil se perder e isso faz com que mais de 40% dos gerentes utilizem uma informação errada pelo menos uma vez por semana.

Temos a oportunidade de usar a tecnologia para aplicar inteligência em qualquer sistema, modo de trabalhar ou processo de produção para ajudar o mundo a funcionar de forma mais eficiente. O gestor da nova era passa a ter um papel fundamental na construção de soluções inteligentes que possibilitem canalizar os conhecimentos aos recursos adequados para gerar ativos produtivos das organizações e benefícios à população.

·         Edson Luiz Pereira é gerente de parcerias educacionais da IBM Brasil